3、构建数字经济引领的现代产业体系

如今,玉书仍在继续深挖客服服务内容,并加速开展SAAS系统的研发,进一步提升电商人才培养效率,助推客服产业结构升级,进而推动电商客服行业在全球的健康快速发展。

同时,玉书将以SAAS系统为内在驱动力,深化发展人工AI数智系统,立足全国各城市基地,借力杭州电商先驱者身份,深入反哺服务全国各省市电商商家,将全国战线基地网络布局能效最大化,从而构建数字经济引领的现代产业体系。这也与浙江省委倡导的推进机制创新和改革探索,寻找开拓共性问题破解之道的目标不谋而合。

温度客服,数智赋能

作为全域电商客服数智化战略服务商的玉书科技,为企业提供以“助力品牌良性增长”为目标的一体化温度客服服务和人才培养综合解决方案。

玉书科技,数智赋能中国电商

1、对想要提升自有客服团队能力的企业而言,玉书科技立足于智慧赋能战略,在多年的客服行业深耕之下,以SAAS系统为依托,建立了完备的客服知识库,将形成了行之有效的流程化、规模化的37.5℃客服管理体系,可以为企业定制助力品牌良性增长的温度客服人才培养综合解决方案。

2、对于有客服外包需求的企业而言,玉书科技依托着多年的行业经验和雄厚的人才梯度建设,助力商家解决客服服务痛点。同时,玉书科技的企业文化的建设和客服流失率的控制都十分出色,能够为客户企业提供高质量且稳定的客服服务,进一步达到企业“节本增效客服求职优势,业绩增长,提升品牌”的发展诉求。