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这次疫情引发了教育行业的哪些思考?

更新时间:2021-08-06 23:06:55作者:admin2

疫情之下,对于教育行业来说,将会面临巨大变革,引发的具体思考主要集中在三个方面:

第一,灭亡还是重生?要想探究这个问题的答案,我们要分析造成当下教育行业窘境的原因是什么。很简单,就是为了应对疫情,各教培机构(包括学校)封闭而无法正常授课带来的暂时性结果。这是一种由客观存在的突发性公共卫生事件而产生的影响,它对教育行业本身的存亡不具备决定性。师者,传道受业解惑也。以目前的科技水平而言,人类还无法实现天生就掌握某项技能或系统性知识,只能靠后天的学习来补足,所以教育行业不会因此次疫情而消失。

第二,疫情过后行业会发展成什么样?这也是当下引发争论最多的焦点问题。首先,行业必将重新洗牌,很多机构受疫情影响将退出市场,主要集中在固定成本支出大而自身资金实力相对较弱的头部机构,以及盈利能力较差的尾部机构;还有一些产品定位不明晰,管理服务混乱的机构也会被市场淘汰。整个教育行业内机构数量将会有明显下降,所谓大浪淘沙,潮水褪去,谁在裸泳一目了然。一些绝对强势的优质头部企业会变得更加强大,疫情期间会借助资本优势进一步抢占市场份额,并通过线上教学等形式来服务用户,维持黏性。还有一些体量虽小,但明晰自身核心竞争力并具备细分市场产品及服务的机构也会迎来春天。这些企业触角灵敏,面对挑战方向调整得很快,成本较低,运营资金相对充足,可以很好的应对因市场或机构内部变化带来的挑战。其次,一些新的教育方式会迎来发展,并逐渐衍生出差异化产品。比如时下很多机构为应对疫情开启线上培训模式,希望以此增加用户黏性,待疫情结束后重新为线下业务带来流量。这种OMO(Online-Merge-Offline:线上结合线下)模式在未来几年会成为教培行业的终极模式。所谓OMO,即线上与线下产品深度融合的混合式培训方式,在线上及线下两端一体化运营中,不仅可以进一步提升教学质量,完善学习体验,还可以大幅度提升机构运营效率,降低获客成本,倍增机构利润。这个模式的精髓在于两端的融合,而不是单纯的将线下产品腾挪到线上去教授,或整合两套线上和线下的学习资源,未来OMO模式的发展方向是相互融合在一起,最终达到1+1>2的效果。同时,新时代的消费环境也会发生变化:(1)信息平权:信息将会空前对称,用户很容易取得针对某一商户的真实评价;(2)消费决策更快、更理性,消费者会更多地从“弱关系”(如朋友圈)获取信息;(3)品牌资产元素重塑,越来越重视知名度及用户评价;(4)绝对价值改变:消费者不再过度依赖以往的经验,转而去追求产品的绝对价值,即体验产品及服务的切身感受。

第三,教育培训机构具体应该怎么做来应对当下疫情及未来变化?“活下去”,将成为未来几个月乃至整个2020年教育行业从业者的重要法则,有机构数据预测,将有60%-70%的教培机构在此次疫情过后面临倒闭。目前看来,控制成本,重视现金流管理,提升效率,是最有效的自救方式。一些教育培训机构,此前可能在开拓公司新的业务,在这方面有非常大的支出,特殊时期,这部分开支和成本是可以节省的。另外,一些占比较高的固定费用支出,如房租、人员工资等,也可以尝试协商缩减。同时,此次疫情大概率还会持续3-5个月时间,各机构应该做好资金支出预算及计提一部分的预收学费作为退费风险金。总之,穷极一切方法首先解决生存问题,然后才能谈发展,即使要研究新的产品及模式,也要先从知识架构简单、线上交付简单的产品入手,可以尝试利用一些具备直播功能的短视频平台宣传机构,培育爆款内容及提升用户流量。

总而言之,此次疫情对教育行业来说,会是一次不错的洗礼,经此一役,整个行业的健康程度可能会更高。面对未来的不确定性,优秀的教育培训机构会具备“反脆弱性”。危机和压力带来的变异,不仅仅是生物进化的内在动因,通常也是商业模式和组织变革的最佳机遇。

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